作为连接生产商和最终市场用户之间的桥梁，供应链服务商不仅要面对多变的客户需求，全球化和电子市场，还要面对众多的商品供应商和快速更新换代的商品，在这样的环境下，供应链服务商如何提供更好的服务和获取适当利润变的更加困难，如何灵活的和有效的协调内部资源和外部资源，同步企业内部业务流程，共享信息，传统的ERP解决方案已经不能够回答这些问题。
SYNNEX供应链整体解决方案，以价值（Value），速度（Velocity），可见性（Visibility）作为设计理念，实现供应链的精细管理，特别针对影响企业利润和提高客户满意度的环节做出优化，提高流程自动化处理能力，降低人工繁杂操作，通过自动审核机制降低错误发生概率，提高流程工作效率，提高库存周转率，订单转换率，缩短库存周转时间，并避免延期赔付。
面向供应链的CIS系统将您的业务与整个供应链的信息整合起来，在企业内部实现信息共享，在企业外部实现关键信息的快速交换以提高整个供应链的工作效率，优化和降低企业内部损耗。
SYNNEX 供应链系统解决方案能为企业带来什么？
• 高效的信息获取机制：
为企业的管理层提供实时准确的信息获取保证
• 流畅的信息沟通渠道：
为各业务环节之间，信息流通渠道的通畅提供有效支持
• 及时准确的财务数据：
为企业健康发展提供关键的财务信息参考
• 进、销、存等业务环节的高效协调一致：
促进企业的运营效率
SYNNEX 供应链系统解决方案的不同之处在于：
• DNA梳理：以组织级DNA梳理为基础，实现完全个性化工作台；
• 信息高度可视：关键性能指标为导向，管理信息高度可视化；
• 数据周期跟踪：关键数据的全生命周期跟踪，保障数据完备性；
• 智能业务处理：高度智能自动化的业务处理能力，从而最大程度节省人力成本；
• 实时数据处理：大规模实时数据处理能力，及时提供有力的决策支持；
• 多维数据分析：挖掘潜在的利润增长点或成本削减环节；
• 信息集成接口：具有丰富的企业间信息集成接口，与供应商、客户、金融机构、物流公司，以及第三方企业和产品数据中心之间实现信息实时共享
结合组织DNA设置，将内部员工日常工作所需信息整合在一个个性化工作平台，登录系统后能直观的看到每天需要处理的所有任务，这些任务包括关键流程的审批任务，系统根据管理者预设条件生成的任务、员工自定义任务、流程中需要人工干预的操作任务等。
我们认为，员工的工作都是围绕目标展开的，CIS个性化工作平台，将员工的目标与达成情况，目标分解到天的达成情况直观的显示给员工。员工在日常工作中需要注意的事情，业绩的增长或者下滑都清晰的在个性化工作平台中展现出来。
在CIS个性化工作平台，管理者能直观的看到其下员工的任务达成情况，目标达成情况，所有的信息集合在一起，无需在系统中各处寻找。其中包括:
供应链客户的满意度主要体现在以下几个方面：
• 库存及缺货率：库存及缺货率相对客户需求的满足程度
• 信息获取：获取产品、价格、库存等产品信息的便利性
• 信息查询：查询订单状态、往来帐目等信息的快捷性
• 订单录入：录入订单操作的简便及快捷程度
• 发货效率：发货的准确性和及时性是否满足客户需求
• 反馈处理：是否能对客户反馈做有效的处理
• 财务支持：财务支持是否及时准确
SYNNEX供应链解决方案，通过灵活的电子商务平台和先进的订单管理平台，有效的解决了以上问题：
• 基于Lucene的商品关键词搜索引擎与基于商品分类的定向查找相结合
• 面向分销售的B2B电子商务平台与面向最终用户的B2C电子商务平台相结合
• 实时供价查询，折扣，返利一目了然，客户在电子商务平台中看到的商品供价将是针对客户的供价，并包含了最新的折扣和返利信息
• 实时库存更新，客户在电子商务平台中看到的商品库存，将是供应链服务商的实际库存
• 自主订单管理，客户在电子商务平台，能自主下单，跟踪订单处理状态，并取消或更改订单等，不仅能提高客户满意度，而且能降低内部员工负担
• 支持EDI. XML等订单接口, 直接将满足系统规则的外部需求转换为合理订单
• 内部订单管理平台针对供应链行业特别优化，将大信息量与便捷操作结合在一起
• 体现订单的生命周期管理，在同一个平台中可以管理询价单，备货单，直发单，订货单等，并能跟踪订单的各种审查状态，仓库处理状态等
• 将销售管道融入订单管理平台，不放过任何销售机会
• 实时损益预估，帮助销售人员在和客户沟通的时候就了解订单的损益，以及能够给客户的最低折扣等
• 将所有帮助销售的信息都在平台中通过合理的组织显示给销售人员，其中包括：
– 最新热销商品
– 最新折扣商品
– 厂家最新政策
– 商品价格历史
– 运费估算
• 订单自动审批，订单管理平台可以根据预设的规则，将大量符合规则的订单自动审批，少量不符合规则的订单将进入人工审批队列，大大加速订单处理流程
客户关系管理中的两大问题分别是企业内部难以获得所需的客户互动信息和客户信息散落在企业各个业务部门中，针对这两大问题，SYNNEX的供应链解决方案，将客户信息和互动信息整合在一起，将客户信息和交互信息在全企业内部进行发布，同时按照不同的权限进行分级管理以保证客户信息安全，在SYNNEX供应链解决方案中，客户关系管理包含了：
对供应链企业来说，降低库存，提高库存周转率，在降低采购成本的基础上，才能为客户提供更好的价格和服务。synnex系统的采购决策支持系统，以降低库存，提高库存周转率作为目标，将synnex30余年的经验抽象为预测公式，通过灵活的参数配置，完成标准的预测与采购流程，降低员工培训成本，降低库存堆积风险。SYNNEX采购决策支持系统提供了一个从销售预测到采购的跨部门协作的统一平台，具有以下特点：
• 参数精细化：
– 各仓库间的借货关系,销售预测策略,采购状态码,可存放仓库,替代产品,安全库存,最小采购量,经济采购量等
– 在商品与仓库级别，系统自动根据历史采购数据计算订货提前期作为用户维护数据的参考，并应用到相关计算中
• 流程标准化：产品经理负责维护销售预测和库存水平的设定,高级采购人员进行销售预测的确认,采购人员根据系统计算结果进行采购,实现库存管理的权责分工。
• 决策智能化：
– 系统根据各种参数以及当前库存水平智能计算建议采购量，并根据仓库间的借货关系提供移库建议，以保证公司范围内的采购经济性，同时保持各仓库合理的库存水平
– DSI报表根据销售预测与建议采购提供未来10周库存预测，用户可在同一界面调整以精确控制库存水平，能帮助用户有效降低库存的同时提高供货及时率。
– 对于需要人工预测的产品，系统进行预测准确性校验并提醒。
– 用户可选择使用或者不使用替代产品的销售历史数据。
– 对于以发出的采购订单，系统根据实时库存水平，提供动态的订单跟踪修正建议。
• 处理自动化：
– 一键式操作，所有逻辑对用户透明。
– 提供各仓库前200商品的一键式选择，为保证重点商品的库存水平提供方便
– 系统自动计算，提供批量订单生成，批量参数维护，销售预测上传等工具提高员工的生产率。
• 费用管理系统作为分销体系中费用的“神经中枢”，通过对专项帐户的建立，使用，监控以及审计，实现了对企业各项费用（包括：返利，市场费用，企业管理费用，提成，奖金等）的有效管理，使用专项帐户主要有以下优势：
– 强大灵活的返利配置
– 立项监管，专款专用，风险可控
– 库存产品降价损失精确核算
– 各项费用精确控制，实时跟踪“预实差”
– 细化成本核算
– 监控专项帐户的收支平衡
• 当今供应链企业在制定价格策略上面临着巨大的挑战：
• 如何在海量数据中为客户提供高性价比的产品？
• 如何将影响市场的各个因素及时反映在产品的价格中？
• 如何将价格的各种要素清晰的展现在损益中？
• 如何使公司的各个部门在价格的制定上即合作有制约？
• SYNNEX的定价系统有以下特点：
– 实时快速统一
• SYNNEX提供了复杂的定价和促销策略，无论是网上商店，还是内部订单系统，无论是为客户提供Web Service (XML)，还是电子数据交换（EDI）都由定价服务中心提供了统一的价格和促销折扣。
– 多维度灵活定价策略
– 多角色协同工作的定价策略
– 和绩效考核挂钩
每张订单有自己的确定的损益和毛利，系统以此为基础数据之一，对销售和产品经理进行有效的绩效考核
– 自动化的管理
SYNNEX信息定价系统最大限度的实现了自动化，降低人工成本，提高流程的准确率。
• 对于小客户系统根据历史数据，考虑客户方面影响损益的因素，考虑产品方面影响损益的因素，以及人为设置的偏差，系统会自动计算定价策略。
• 对于来之供应商的促销策略，系统通过EDI ，web service 等方式自动从对方系统获取数据并使之在XXX生效。
• 当用户在订单上输入的价格与系统给出的建议价格不一致时， 订单系统会计算其毛利和损益，如果利润率比较低，进入审批流程，经理确认后订单生效。
• 综合管理报表是什么？
– 从分销业务管理实践出发，以盈利能力为基本目标，覆盖分销全业务的综合管理报表
• 综合管理报表如何助力企业发展？
– 事前预算，事中考核，事后分析
– 复合考核各层管理人员
– 统一的管理数据口径以及理念
– 自助式管理
– 业务人员通过报表系统自揭示业务问题
– 通过自建管理模块进行自助管理
– 通过钻取功能自解释业务问题
– 数据流畅通，数据高可见性
– 报表随需而变，灵活扩展
